Пользовательское соглашение сайта baobar.ru

Пользовательское соглашение сайта baobar.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта baobar.ru, оформления заказов на доставку и самовывоз продукции ресторана BaoBar, а также взаимодействия Пользователей с ООО «ЕДА И ДРУЗЬЯ».
1.2. Оператор сайта:
ООО «ЕДА И ДРУЗЬЯ»
ИНН 5032291418
ОГРН 1175024030950
КПП 503201001
Юридический адрес: Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6А, помещ. 12
Фактический адрес ресторана: Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6А, БЦ WEST EAST, 1 этаж
Email: edadruzya@mail.ru
Тел.: +7 (926) 788-92-22, +7 (495) 788-92-28
1.3. Используя сайт baobar.ru, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Политикой Cookie и иными документами, размещенными на сайте.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт baobar.ru, включая меню, корзину, формы заказа, страницы с информацией, контактами и иными материалами.
2.2. Оператор — ООО «ЕДА И ДРУЗЬЯ».
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт.
2.4. Заказ — заявка Пользователя на приготовление и передачу продукции ресторана BaoBar через доставку или самовывоз.
2.5. Продукция — блюда, напитки и иная продукция, представленная на сайте.
2.6. Администратор — работник Оператора, который связывается с Пользователем для подтверждения заказа.
3. Функционал сайта
3.1. Сайт позволяет Пользователю:

ознакомиться с информацией о ресторане BaoBar;
посмотреть меню;
выбрать продукцию;
оформить заказ через корзину;
выбрать доставку или самовывоз;
указать контактные данные;
указать адрес доставки;
оставить комментарий к заказу;
получить контактную информацию ресторана;
перейти на страницы сторонних сервисов и приложений.

3.2. Сайт не является платежным сервисом. Онлайн-оплата на сайте baobar.ru не осуществляется.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Для оформления заказа Пользователь выбирает продукцию на сайте, добавляет ее в корзину, указывает необходимые данные и нажимает кнопку оформления заказа.
4.2. Оформление заказа через сайт является направлением заявки Оператору.
4.3. Заказ считается принятым и согласованным после подтверждения администратором Оператора по телефону, SMS, email или иным способом связи.
4.4. До подтверждения заказа администратором наличие отдельных позиций меню, итоговая стоимость, время приготовления, возможность доставки и условия доставки могут уточняться.
4.5. Оператор вправе связаться с Пользователем для подтверждения состава заказа, адреса, времени доставки, способа получения и иных условий.
4.6. Если Оператор не может связаться с Пользователем по указанному номеру телефона, заказ может быть не принят в работу.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется в пределах зон доставки, определяемых Оператором.
5.2. Информация о стоимости доставки, минимальной сумме заказа, условиях бесплатной доставки и иных условиях отображается на сайте или сообщается администратором при подтверждении заказа.
5.3. Если на сайте не указано иное, бесплатная доставка может предоставляться от суммы заказа 1200 рублей, а при меньшей сумме может взиматься стоимость доставки.
5.4. Срок доставки является ориентировочным и может изменяться в зависимости от загруженности ресторана, дорожной ситуации, погодных условий, адреса доставки и иных обстоятельств.
5.5. При выборе самовывоза Пользователь самостоятельно забирает заказ по адресу ресторана: Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6А, БЦ WEST EAST, 1 этаж.
6. Оплата
6.1. Онлайн-оплата на сайте baobar.ru не осуществляется.
6.2. Оплата заказа производится при получении:

наличными;
банковской картой через терминал;
иным способом, согласованным с администратором.

6.3. Оператор не собирает и не хранит на сайте полные данные банковских карт Пользователей.
6.4. При оплате банковской картой через терминал обработка платежных данных осуществляется банком или платежной организацией, обслуживающей терминал.
7. Обязанности Пользователя
7.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные и актуальные данные;
корректно указывать адрес доставки;
быть доступным по указанному номеру телефона;
проверять состав заказа при получении;
своевременно оплачивать заказ;
не использовать сайт в противоправных целях;
не нарушать работу сайта;
не размещать в комментариях оскорбления, незаконную информацию, персональные данные третьих лиц без их согласия.

7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
7.3. Если Пользователь указал неверный адрес, телефон или иные сведения, Оператор не несет ответственности за невозможность доставки или задержку заказа, вызванную такими ошибками.
8. Состав блюд, пожелания и ограничения
8.1. Информация о продукции, составе, изображениях и описаниях на сайте носит информационный характер.
8.2. Внешний вид продукции может отличаться от изображения на сайте.
8.3. Пользователь может указать технологические пожелания к заказу в комментарии, например исключить определенный ингредиент, если это возможно.
8.4. Если у Пользователя есть пищевые ограничения, индивидуальная непереносимость или иные особенности, Пользователю рекомендуется заранее уточнить состав блюда у администратора до подтверждения заказа.
8.5. Оператор не гарантирует возможность исполнения всех индивидуальных пожеланий, если они технологически невозможны или не были подтверждены администратором.
9. Отмена заказа
9.1. Пользователь может отменить заказ до начала его приготовления, связавшись с Оператором по телефону.
9.2. Если заказ уже передан в приготовление или доставку, возможность отмены согласуется с администратором.
9.3. Оператор вправе отменить заказ, если:

не удалось связаться с Пользователем;
адрес находится вне зоны доставки;
указаны некорректные данные;
отдельные позиции отсутствуют;
имеются технические ошибки сайта;
возникли обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.

10. Качество продукции и претензии
10.1. Оператор стремится обеспечивать надлежащее качество продукции и сервиса.
10.2. При получении заказа Пользователь должен проверить состав заказа, количество позиций и внешний вид упаковки.
10.3. При наличии претензий Пользователь может обратиться к Оператору по телефонам +7 (926) 788-92-22, +7 (495) 788-92-28 или на email: edadruzya@mail.ru.
10.4. В обращении желательно указать:

номер или дату заказа;
номер телефона, использованный при заказе;
описание ситуации;
фотографии, если они необходимы для рассмотрения обращения.

10.5. Претензии рассматриваются Оператором в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Сторонние сервисы и ссылки
11.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты и сервисы, включая VK, Яндекс Еда, Delivery Club, App Store, Google Play, мобильное приложение партнеров La Griglia и иные ресурсы.
11.2. Переходя по внешней ссылке, Пользователь покидает сайт baobar.ru.
11.3. Оператор не управляет сторонними сайтами и приложениями и не отвечает за их содержание, правила, цены, акции, обработку персональных данных и действия третьих лиц.
11.4. Заказы, оформляемые через сторонние сервисы, регулируются правилами соответствующих сервисов.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.
12.2. Использование cookie регулируется Политикой Cookie.
12.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, дизайн, логотипы, меню, фотографии, элементы интерфейса и иные объекты, принадлежат Оператору или используются им на законном основании.
13.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, перерабатывать или использовать материалы сайта без согласия Оператора, за исключением случаев, разрешенных законодательством Российской Федерации.
14. Ответственность
14.1. Оператор не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Оператора, включая сбои связи, действия провайдеров, технические работы, перебои в работе Tilda, внешних сервисов, браузера или устройства Пользователя.
14.2. Оператор не несет ответственности за действия сторонних сайтов, приложений и сервисов, на которые Пользователь перешел по ссылкам с сайта.
14.3. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.
14.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
15. Изменение Соглашения
15.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение.
15.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на сайте baobar.ru, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.
16. Применимое право и порядок разрешения споров
16.1. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров.
16.3. Пользователь вправе направить претензию на email: edadruzya@mail.ru или обратиться по телефонам, указанным на сайте.
16.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17. Контакты
ООО «ЕДА И ДРУЗЬЯ»
Адрес ресторана: Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6А, БЦ WEST EAST, 1 этаж
Email: edadruzya@mail.ru
Тел.: +7 (926) 788-92-22, +7 (495) 788-92-28